Preguntas frecuentes

1.Concepto

¿Qué es Menorcaporuntubo.com?

Es una empresa local y tienda on-line de experiencias que pueden ser disfrutadas en la isla de Menorca, comercializadas bajo el concepto de Tubo (Bono) regalo.

¿Qué es un Tubo regalo?

Es el nombre que damos al regalo en sí. Tiene 3 elementos: el Tubo=envoltorio + Bono=Experiencia Regalo + Etiqueta=Mensaje personalizado.

¿Cómo puedo elegir un Tubo regalo?

Es tan sencillo como elegir una experiencia de entra las muchas que te ofrecemos en nuestra página. Una vez seleccionada la experiencia a regalar, y tramitada la compra, preparamos el Tubo Regalo para enviarlo donde tú nos indiques.

¿Dónde puedo adquirir un Tubo Regalo?

Sólo podrás adquirirlo online a través de nuestra página web www.menorcaporuntubo.com

¿Puedo incluir algún mensaje personalizado en el Tubo Regalo?

Te ofrecemos la posiblidad de incluir un mensaje/dedicatoria en la etiqueta exterior del Tubo Regalo. El mensaje está limitado por espacio a 60 caracteres. Inspírate por unos segundos y sé original.

Esta opción la encontrarás en el 2º paso del proceso de compra, cuando te pidamos los datos personales.

2. Producto

¿Qué productos puedo encontrar en Menorcaporuntubo?

Los productos ofrecidos en menorcaporuntubo.com se agrupan según la tipología de la experiencia y se dividen en 6 categorías principales:

  • Aventura: Experiencias al aire libre en busca de acción y adrenalina
  • Bienestar: Experiencias relacionadas con la Salud, Belleza y Bienestar interior
  • Cursos: Talleres prácticos de iniciación o perfeccionamiento
  • Diversión: Experiencias para disfrutar en buena compañía
  • Estancias: Experiencias en Hoteles con encanto
  • Gourmet: Experiencias relacionadas con la gastronomía y enología

También hemos creado la sección “Experiencias en Menorca para tod@s” , que encontrarás en la página principal, donde te sugerimos las experiencias según temporada del año, personalidad de tu amigo o familiar y/o motivo del regalo.

¿Encontraré siempre el mismo producto?

Estamos constantemente editando nuevo producto para ampliar nuestra oferta y adaptarla a vuestras peticiones y épocas del año.

¿Qué Validez tiene el tubo regalo?

La Validez del Bono Regalo es de 2 años, y sobre el mismo se indican las fechas disponibles para cada experiencia.

¿Puedo personalizar la experiencia que quiero regalar?

Nuestra intención es darte la opción de personalizar al máximo cada regalo, por lo que te ofreceremos la posibilidad de añadir extras a cada experiencia, así como combinarlo con otras experiencias de nuestro programa. Todo estará a tu alcance durante el proceso de compra.

Si tienes alguna idea y no la encuentras, contacta con nosotros y haremos todo lo posible para crear tu Menorcaporuntubo

3.Reserva

Si me regalan un tubo regalo ¿Cómo puedo hacer mi reserva?

Si eres afortunado y alguien te regala Menorcaporuntubo podrás reservar a través del espacio habilitado en nuestra web canjear tubo.

  • Todas las reservas se tramitarán bajo petición y sujetas a disponibilidad.
  • Deberás indicarnos el código confidencial que aparecerá en tu bono y 3 fechas para que nosotros lo gestionemos con el establecimiento correspondiente
  • En un plazo máximo de 48 horas recibirás nuestra confirmación y/o alternativa

¿Con cuánto tiempo de antelación debo reservar mi experiencia?

Recomendamos planificar con suficiente antelación, especialmente en épocas de alta demanda.

¿Cómo puedo saber las fechas disponibles de la experiencia?

Las fechas de disponibilidad de cada experiencia se indican sobre el Bono Regalo

¿Puedo cambiar el Tubo regalo que me han regalado?

Si prefieres una experiencia diferente a la que te han regalado, el cambio es gratis. Tan sólo deberás abonar la diferencia en el caso que la nueva experiencia tenga un importe superior, mientras que si tiene un precio inferior, te enviaremos un vale por el valor de la diferencia. Podrás canjearlo por otra experiencia cuando tú quieras.

¿Puedo contratar servicios adicionales?

En cada bono de Menorcaporuntubo se detallará los servicios incluidos en el regalo. Si deseas contratar algún servicio adicional a la experiencia (una cama, una cuna, ampliar el número de personas de la actividad…) deberás indicárnoslo en el momento de tramitar la reserva. Nosotros te informaremos de los suplementos correspondientes.

¿Debo presentar algún Bono cuando vaya a disfrutar de la experiencia?

Nosotros facilitamos todos los datos de tu reserva a nuestro colaborador, por lo que no es necesario entregar el bono regalo el día que disfrutes de tu experiencia.

4. Envío

¿Tiene algún coste extra el envío del Tubo Regalo?

Te ofrecemos 3 opciones de envío, dos de las cuales son gratuitas:

  • Bono Online – Servicio Gratuito
  • Entrega 48-72 hrs. El coste de envío es Gratuito. Válido en Península y Baleares.
  • Entrega Urgente 24 hrs. El coste de envío es de 2,90 € (IVA incluido). Válido en Península y Baleares.

Elije la opción que más te convenga en el 1er paso del proceso de compra

¿A dónde se realizan envíos?

Realizamos envíos a domicilio para Península y Baleares. Resto de peticiones deberán ser tramitadas con el Bono Online

¿Cuando se realiza el envío?

  • Los pedidos realizados  antes de las 15.00 hrs (de lunes a viernes incluido) serán procesados y enviados el mismo día.
  • Los pedidos realizados después de las 15.00 hrs, festivos o fin de semana, serán procesados y enviados el siguiente día laboral.

El tiempo de entrega varía dependiendo del municipio y la opción elegida (24-48-72 hrs). Los sábados y festivos no hay servicio de entrega.